我是教育培训网课经济纠纷，在网上看到招电商学员，报名学习，为了家庭增加收入，当时要付5980块钱，当时因经济原因暂付2990块，当时觉得在学习当中发现不靠谱，公司要求学海外电商，发一部苹果手机共16GB，内存只剩6GB，我认为华为手机内存128GB用了以后也会卡，6GB的手机怎么能用，要求公司换内存多的手机学习，公司不肯换也不理睬坚持说能学习，后只有坚持学，课程没学几天就卡死了无法用，无法继续学习了，我要求退款，公司把我拉黑了老师帮助我维权！
其他湖北省-武汉市2025-12-23 06:11:32155*****548
律师回复
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吴亮律师月帮助4910人浙江佑平律师事务所1. 先确认合同与付款情况：您已支付2990元，剩余未付部分是否有正式分期或条款？记录对话、宣传材料、合同与发票等证据。 2. 退款与违约：若课程承诺的海外电商与实际提供严重不符，属于质量与服务不合格，可主张退款、退费或违约金，并要求公司回退已付金额。 3. 商品与服务质量：手机内存与系统影响学习，若产品与宣传严重不符，可主张退货或更换符合配置的设备，要求对方承担更换成本。 4. 拉黑与维权路径：若对方拒绝沟通，留存聊天记录、支付凭证、课程截图，向消费者协会或市场监管部门投诉，必要时可通过法院提起民事诉讼。 5. 建议的行动顺序：收集证据—尝试书面沟通催告—若无果，向市场监管和消协投诉并考虑起诉，争取撤销合同并退费及赔偿。回复于 2025-12-23 06:31:07 咨询他 -
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