律师回复

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  周一律师

  月帮助804人

  江苏高志平律师事务所

  你有对方身份信息和证据直接起诉就可以了

  回复于 2026-01-02 09:17:36 咨询他
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  张颖律师

  月帮助575人

  江苏振和律师事务所

  你好 有明确被告身份信息建议收集相关证据材料去法院起诉要求赔偿

  回复于 2026-01-02 09:20:54 咨询他
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  曹光顺律师

  月帮助2600人

  四川恒融律师事务所

  你好，你可以拨打12315投诉处理。

  回复于 2026-01-02 09:20:55 咨询他
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  吴亮律师

  月帮助2994人

  浙江佑平律师事务所

  1. 情况要点梳理：该狗购买后因个人原因欲退货，合同上写因个人原因不能退，且无狗健康证和疫苗证，合同上码错误。 2. 法律框架提醒：依据民法典等相关合同、消费者权益保护法规，退货权利通常与瑕疵、退订条件、消费者权益有关。不违反禁令的前提下，重点看是否属于可退货的情形、商家承诺及合同条款的效力。 3. 解决方案： - 先与商家沟通，提出在合理期限内无健康证疫苗证的实际影响，请求按法定原价退货或协商换货；如商家拒绝可依据消费者权益保护法及合同法关于不合理条款、格式条款的规定进行解释与协商。 - 如商家存在格式条款不公平、超过法定免责范围，可申请消协介入，要求撤销不公平条款并退款。 - 如合同明确规定不可退且无法提供证件证明，仍可主张在无恶意、非因自身重大过错情形下的退货请求，或以替代方案解决（如降低价转让、以旧换新等）。 - 如对方手机信息错误，需收集购买凭证、交易记录、狗的实际信息等，作为证据提交。 4. 具体步骤：保存证据—联系商家并书面确认—若协商无果，向当地市场监管或消费者协会投诉，必要时可诉讼维护权利。 5. 小结：尽量以协商为主，若合同条款存在不公平或违法成分，可通过协商、消协和诉讼途径解决。

  回复于 2026-01-02 09:22:01 咨询他
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  马雪玲律师

  月帮助1725人

  上海宇天律师事务所

  转账记录、对方身份信息有吗？没有的话私信我，可以帮你调取身份资料，写起诉材料起诉对方，或者是帮你协商，点击头像一对一私信详细指导，以追回款项。时间太长的话可能导致以下风险1️⃣证据灭失2️⃣诉讼时效经过，法律不在保护你的债权，无法诉讼且强制执行3️⃣对方个人情况出现其他问题比如死亡等

  回复于 2026-01-02 09:45:24 咨询他
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  时龙律师

  月帮助4182人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  仅因个人原因不养了，按合同约定通常不能退，但宠物店未提供狗健康证和疫苗证，可能构成违约，若能证明狗存在健康问题或不符合质量要求，可依据《消费者权益保护法》要求退货。同时，合同上码错误一般不影响合同效力，但可能影响沟通与证据认定。顺手给个五星好评，如还有其他疑问需要解答可点头像详细咨询，我将会给予你更全面细致的解答。有什么不明白的也可以继续对我进行追问。

  回复于 2026-01-02 10:41:58 咨询他