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您好,我们是电子产品线下实体店,有客户在2025年10月26日够买我店产品,价格6799元,当时用商场购物卡购卖的,在12月底发现因为工作人员操作失误没有及时核销,所以6799元原路退回到了客户账户,请问这部分钱可以追回来吗?

其他宁夏回族自治区-银川市2026-01-05 15:51:00155*****523

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律师回复

  • 时龙律师
    月帮助4182
    北京盈科(泰州)律师事务所
    这部分钱可以追回来。客户取得该款项没有法律根据,构成不当得利,根据《民法典》第一百二十二条规定,你店作为受损失的一方,有权请求其返还取得的利益。 顺手给个五星好评,如还有其他疑问需要解答可点头像详细咨询,我将会给予你更全面细致的解答。有什么不明白的也可以继续对我进行追问。
    回复于 2026-01-05 15:52:15 咨询他
  • 曹光顺律师
    月帮助2600
    四川恒融律师事务所
    你好,可以要求客户退还的。
    回复于 2026-01-05 15:52:22 咨询他
  • 刘蓉律师
    月帮助2365
    广东天诺律师事务所
    你好!合同有约定的按照合同约定,协商不成可以向法院起诉,提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。
    回复于 2026-01-05 16:12:38 咨询他
  • 马雪玲律师
    月帮助1725
    上海宇天律师事务所
    可以的,转账记录、对方身份信息有吗?没有的话私信我,可以帮你调取身份资料,写起诉材料起诉对方,或者是帮你协商,点击头像一对一私信详细指导,以追回款项。时间太长的话可能导致以下风险1️⃣证据灭失2️⃣诉讼时效经过,法律不在保护你的债权,无法诉讼且强制执行3️⃣对方个人情况出现其他问题比如死亡等
    回复于 2026-01-05 16:13:43 咨询他
  • 易磊律师
    月帮助2268
    北京盈科(武汉)律师事务所
    有证据证明这个钱退回的情况下是可以起诉的
    回复于 2026-01-05 16:57:39 咨询他

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