2025 年 4 月 25 日，我在寮步吉利银河 4S 店完成购车后，被现场人员推荐购买 “全损车辆置换保障服务”对方口头承诺 “车辆全损可按发票价赔付，服务由保险公司承保”，诱导本人向广东摩查科技有限公司支付服务费 2500 元，并与深圳聚瑞云控科技有限公司签订《全损车辆置换保障服务》合同。该推销人员当时告知本人 “后续有事可直接找他反馈”，但自 2025 年 12 月 29 日起，本人多次通过

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2025 年 4 月 25 日，我在寮步吉利银河 4S 店完成购车后，被现场人员推荐购买 “全损车辆置换保障服务”对方口头承诺 “车辆全损可按发票价赔付，服务由保险公司承保”，诱导本人向广东摩查科技有限公司支付服务费 2500 元，并与深圳聚瑞云控科技有限公司签订《全损车辆置换保障服务》合同。该推销人员当时告知本人 “后续有事可直接找他反馈”，但自 2025 年 12 月 29 日起，本人多次通过微信联系该人员，至今 6 天以上未收到任何回复，已彻底失联。后续核实发现：上述两家公司均无保险经营资质，合同中 “保险公司承保” 系虚假宣传，免责条款几乎排除所有赔付场景，服务无任何实际保障

合同纠纷广东省-东莞市2026-01-06 20:06:32198*****490

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律师回复

曹光顺律师

月帮助2683人

四川恒融律师事务所

你好，对方存在欺诈或者虚假宣传，你可以起诉对方，要求撤销合同并退款。

回复于 2026-01-06 20:17:33 咨询他
梅露淋律师

月帮助388人

湖北行稳律师事务所

这种情况，您需要准备好民事起诉状、双方身份信息打印件（复印件）、证据材料，直接去人民法院提起诉讼

回复于 2026-01-06 20:22:36 咨询他
易磊律师

月帮助2540人

北京盈科（武汉）律师事务所

建议你这边向当地的消费者协会投诉举报，涉嫌欺诈诱导

回复于 2026-01-06 21:26:19 咨询他
时龙律师

月帮助4436人

北京盈科（泰州）律师事务所

4S 店及相关公司的行为涉嫌欺诈消费者，你可依据《消费者权益保护法》，要求广东摩查科技有限公司退还 2500 元服务费，并主张三倍赔偿；同时可向市场监督管理部门举报其虚假宣传等违法行为，也可通过 12315 热线、消协组织等途径维权。

回复于 2026-01-07 18:20:04 咨询他
刘蓉律师

月帮助2648人

广东天诺律师事务所

你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉，提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

回复于 2026-01-08 11:01:55 咨询他