你好,我有个关于快递的问题,快递是好友寄给我的价值8400元。此事已经发生一年多了,当时我在部队没来得及处理,当时没签收也没委托第三方签收,但是平台显示已经签收,实际我也没收到,退役后我咨询京东客服,客服已超一年为由没有给出处理方案,咨询站点以当时快递员已辞职为由没给出处理方案,向邮政部门投诉也是说超一年,邮政部门建议我通过司法途径维权,所以我改怎么维权呢?
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