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我在微信里和对方聊天购买了对方一件中古狐狸毛皮草,支付宝付款,对方给的收款码,所以没有联系方式。发货前对方给了视频,且说明不退换,收到物品发现隐瞒瑕疵,对方说明只有衣服下摆有瑕疵,且说没有隐瞒瑕疵,不会说谎,所以我安心付款1680元,结果收到货发现内衬大块脏污,后背下摆,衣领下摆明显大块氧化瑕疵,衣服基本上全部氧化,和我说买来就是这个颜色,只有下摆一处轻微氧化……怎么追讨资金?

经济金融江苏省-南京市2026-01-07 07:05:11136*****361

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律师回复

  • 周一律师
    月帮助804
    江苏高志平律师事务所
    向支付宝申请披露对方的身份信息,然后起诉解决。
    回复于 2026-01-07 07:11:37 咨询他
  • 占静律师
    月帮助283
    湖北瀛楚律师事务所
    那你可以收集证据去法院起诉处理,
    回复于 2026-01-07 09:02:13 咨询他
  • 时龙律师
    月帮助4182
    北京盈科(泰州)律师事务所
    你可先尝试联系支付客服投诉,要求平台协助处理。同时保留好聊天记录、转账凭证、商品瑕疵照片等证据,若协商无果,可向 12315 投诉或依据《消费者权益保护法》向法院提起民事诉讼,主张退货退款或赔偿损失。
    回复于 2026-01-07 18:12:14 咨询他

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