律师回复

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  曹光顺律师

  月帮助2600人

  四川恒融律师事务所

  你好，你可以起诉商家要求退换货 。

  回复于 2026-01-08 12:10:16 咨询他
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  易磊律师

  月帮助2268人

  北京盈科（武汉）律师事务所

  超过15天的是只能进行维修，维修两次不能使用的才可以要求换

  回复于 2026-01-08 17:47:11 咨询他
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  时龙律师

  月帮助4182人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  根据《消费者权益保护法》及手机三包相关规定，手机自售出之日起 15 日内出现性能故障才可直接换新。你购买的手机超过了 15 天，通常只能维修，但如果在三包有效期内，经两次修理仍不能正常使用，你有权要求换新。

  回复于 2026-01-08 20:29:10 咨询他