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我昨天晚上住酒店 酒店环境非常差 我一开始提出退房酒 店回应已经退不了了 入住之后因为环境脏换了三间房 在 入住第三间之后的凌晨一点左右 被陌生男子闯入我的房 间 并且当时我是没有穿衣服的 我找酒店 酒店当时是承认 自己的失误导致有人误闯了 但是只提出五十元补偿 我拒 绝了 然后找到了平台 平台今天给我的处理结果是酒店不 承认这件事

侵权维权四川省-成都市2026-01-11 15:34:18152*****627

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律师回复

  • 时龙律师
    月帮助4294
    北京盈科(泰州)律师事务所
    酒店环境差且不让退房,本身可能存在违约;陌生男子闯入房间,酒店严重违反安全保障义务,侵犯了你的隐私权。你应立即报警,同时收集酒店承认失误的记录、平台沟通记录、房间环境照片、闯入事件相关监控(若有)等证据,然后向消协或文旅部门投诉,要求酒店退款、赔偿精神损失等,若协商不成,可向法院起诉维权 。
    回复于 2026-01-11 15:35:33 咨询他
  • 曹光顺律师
    月帮助2594
    四川恒融律师事务所
    你好,你可以拨打12315投诉处理,或者起诉商家 。
    回复于 2026-01-11 15:36:14 咨询他

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