爱网购的小伙伴最近一直在重视快递新规的相关内容，有的朋友对国家的该项规矩存在着许多疑问。,其实现在快递新规现已正式实施,推出新规保证顾客的权益,
听讼网小编收集的以下的这几点常识，爱网购的小伙伴都要留意啦。
实施时刻
我国第一部专门针对快递业的行政法规《快递暂行条例》自2018年5月1日起实施，针对“快递员是否能够回绝送货上门”“快件丢掉后怎么索赔”等问题进行了清晰规矩。
在实践生活中，常常能够遇到快递员不愿意上门送货的状况。对此，新规中规矩，运营快递事务的企业应当将快件投递到约好的收件地址、收件人或许收件人指定的代收人，并奉告收件人或许代收人当面检验。收件人或许代收人有权当面检验。
这意味着，快递员回绝送货上门归于违背相关规矩。假如快递员想要把快递放在小区代收点或许快递柜，都需求首要征得收件人赞同才行。
身份信息不实无法寄快递
快递实名制现已于2015年末正式推广，但在实践的操作中，仍有许多罔顾实名制的状况。《快递暂行条例》对实名制作出了进一步清晰。
新规要求，运营快递事务的企业收寄快件，应当对寄件人身份进行查验，并挂号身份信息。寄件人回绝供给身份信息或许供给身份信息不实的，运营快递事务的企业不得收寄。
不过，这里边也清晰，不得在快递运单上记载除
名字(称号)、地址、联系电话以外的用户身份信息。
走漏用户信息最高罚10万元
快递实名制在保证快递包裹安全的一起，也引发了人们关于信息走漏的忧虑。
对此，新规规矩，除有关部门按照法令对快件进行查看外，任何单位或许个人不得不合法查看别人快件。任何单位或许个人不得私自开拆、藏匿、毁弃、倒卖别人快件。
运营快递事务的企业及其从业人员不得出售、走漏或许不合法供给快递服务进程中知悉的用户信息。若违背相关规矩，处分如下：
由邮政管理部门责令整改，没收违法所得，并处1万元以上5万元以下的罚款;情节严重的，并处5万元以上10万元以下的罚款，并能够责令停业整顿直至吊销其快递事务运营许可证。
快递损坏怎么索赔
新规强化了快件处理操作标准，指引企业在操作中采纳有用办法保证快件安全，要求“不着地、不抛件”，防备“粗野操作”。
一起要求企业与寄件人按照约好的保价规矩确认
补偿职责，要求企业在寄件人填写运单前奉告保价规矩，答应企业要求寄件人对贵重物品保价。
如快递在寄送进程中发作损坏，在用户索赔问题上，规矩用户能够向商标、字号、快递运单的所属企业要求补偿，也能够向实践供给服务的企业要求补偿。
其实，在网购的进程中会遇到快递丢掉，损坏等问题。有的仍是未保价的，对未保价的快件，按照民事法令的有关规矩确认补偿职责。鼓舞保险公司开发快件损失补偿职责险种，鼓舞运营快递事务的企业投保。相关的具体内容，请感兴趣的朋友咨询
听讼网专业律师。
