发布部分: 我国稳妥监督办理委员会 发布文号: 现将2005年下半年稳妥署理从业人员资历考试有关事项布告如下：一、参阅用书从2005年7月起， 稳妥署理从业人员资历考试参阅用书改为我国财政经济出书社出书的《稳妥基础常识》和《稳妥中介相关法规准则汇编》两本书。二、题型题量题型题量为：单选80道，每题1分；判别20道，每题1分；试卷满分100分，及格分数线为60分。三、出题规模(一)稳妥原理常识占30分，出题规模是《稳妥基础常识》一书的第一章至第五章。(二)产业稳妥常识占10分。出题规模是《稳妥基础常识》一书的第六章。(三)人身稳妥常识占20分。出题规模是《稳妥基础常识》一书的第七章。(四)职业道德和执业行为规范占10分。出题规模是《稳妥基础常识》一书的第八章至第十章。(五)相关法规部分占30分。出题规模是《稳妥中介相关法规准则汇编》，其间：《中华人民共和国稳妥法》占20分(悉数为判别题)；《稳妥署理安排办理规矩》、《中华人民共和国民法通则》、《中华人民共和国顾客权益维护法》和《中华人民共和国反不正当竞赛法》共占10分。四、考试时刻表 考试时刻 报名截止时刻 试卷订制截止时刻 7月31日 6月20日 6月27日8月28日7月20日7月27日9月25日8月20日8月26日10月30日9月20日9月27日11月27日10月20日10月27日12月25日11月20日11月25日(注：每次考试时刻为上午9：30至11：30)我国保监会二○○五年五月二十日附件：稳妥署理从业人员资历考试纲要一、稳妥基础常识(一)危险与危险办理1．危险概述危险的意义；危险的构成要素；危险的品种；危险的特征。2．危险办理危险办理的意义与演化；危险办理的程序；危险办理的方针；危险办理的办法。(二)稳妥概述1．稳妥的要素与特征稳妥的界说；稳妥的要素；稳妥的特征；稳妥与类似准则的比较。2．稳妥的分类依照施行办法分类；依照稳妥标的分类；依照承保办法分类。3．稳妥的功用稳妥确保功用；资金融通功用；社会办理功用。4．稳妥的发生与开展稳妥的历史沿革；我国稳妥业的现状与开展前景。(三)稳妥合同1．稳妥合同的特征与品种稳妥合同的界说；稳妥合同的特征；稳妥合同的品种。2．稳妥合同的要素稳妥合同的主体；稳妥合同的客体；稳妥合同的内容。3．稳妥合同的缔结与效能稳妥合同的缔结；稳妥合同的办法与构成；稳妥合同的效能。4．稳妥合同的实行投保人职责的实行；稳妥人职责的实行。5．稳妥合同的改变与停止稳妥合同的改变；稳妥合同的间断；稳妥合同的停止。6．稳妥合同的解说与争议的处理稳妥
合同条款的解说；稳妥合同争议的处理办法。(四)稳妥的根本准则1．最大诚信准则最大诚信准则的意义；规矩最大诚信准则的原因；最大诚信准则的内容；违背最大诚信准则的表现办法及其法令结果。2．稳妥利益准则稳妥利益及其建立条件；稳妥利益准则及其对稳妥运营的意义；稳妥利益准则在稳妥实务中的使用。3．丢失
补偿准则丢失补偿准则及其意义；影响稳妥补偿的要素；丢失补偿准则的派生准则；丢失补偿准则的例外情况。4．近因准则近因及近因准则；近因准则的使用。(五)稳妥公司事务运营的首要环节1．稳妥出售稳妥出售的意义；稳妥出售的首要环节；稳妥出售途径。2．稳妥承保稳妥承保的意义；稳妥承保的首要环节与程序；产业稳妥的核保；人寿稳妥的核保。3．稳妥理赔稳妥理赔的意义；稳妥理赔的根本准则；稳妥理赔的流程。4．稳妥客户服务稳妥客户服务的界说；稳妥客户服务的首要内容；产业稳妥客户服务的特别内容；寿险客户服务的特别内容。(六)产业稳妥1．产业稳妥概述产业稳妥的界说；产业稳妥的特征；产业稳妥的品种。2．企业产业稳妥企业产业稳妥的稳妥标的规模；企业产业稳妥的职责规模；企业产业稳妥的稳妥金额与稳妥价值；企业产业稳妥的稳妥费率与稳妥期限；企业产业稳妥的补偿处理。3．家庭产业稳妥家庭产业稳妥的意义；家庭产业稳妥的稳妥标的规模；家庭产业稳妥的职责规模；家庭产业稳妥的稳妥金额与稳妥价值；家庭产业稳妥的稳妥期限与稳妥费率；家庭产业稳妥的补偿处理。4．机动车辆稳妥机动车辆稳妥的稳妥标的；机动车辆丢失险；机动车辆第三者职责稳妥；机动车辆稳妥的附加险；机动车辆稳妥的无赔款优待。5．国内货物运输稳妥货物运输稳妥及其特征；国内货物运输稳妥的职责规模；国内货物运输稳妥的稳妥金额；国内货物运输稳妥的稳妥期限与稳妥费率；国内货物运输稳妥的补偿处理。6．职责稳妥职责稳妥及其特征；职责稳妥的首要品种。7．信誉(确保)稳妥信誉(确保)稳妥及其特征；信誉稳妥的首要品种；确保稳妥的品种。8．农业稳妥农业稳妥及其特色；农业稳妥的品种。(七)人身稳妥1．人身稳妥概述人身稳妥的界说；人身稳妥的特征；人身稳妥的品种。2．人寿稳妥人寿稳妥的品种；人寿稳妥合同的常用条款；人寿稳妥的定价。3．人身意外损伤稳妥人身意外损伤稳妥的意义；人身意外损伤稳妥的特征；人身意外损伤稳妥的可保危险剖析；人身意外损伤稳妥的首要内容；人身意外损伤稳妥的首要品种。4．健康稳妥健康稳妥及其特征；健康稳妥的品种。(八)稳妥署理人概述1．稳妥署理人及其分类稳妥署理人及其特征；稳妥署理人的权力和职责；我国稳妥署理人的品种。2．稳妥署理安排稳妥署理安排的建立、改变与停止；稳妥署理安排高档办理人员的任职资历；稳妥署理安排的运营；稳妥署理安排的监督办理；稳妥署理安排的法令职责。(九)稳妥署理从业人员的职业道德1．职业道德概述职业道德的意义；职业道德的特征。2．稳妥署理从业人员的职业道德遵法遵规；诚实信誉；专业担任；客户至上；勤勉尽责；公平竞赛；保存隐秘。(十)稳妥署理从业人员的执业行为规范1．《稳妥署理从业人员执业行为守则》与《稳妥署理从业人员职业道德指引》的联系2．执业预备持证上岗与训练；与所属安排联系3．执业进程展业；售后服务；代收付款。4．执业活动的重要方面竞赛；保密；争议与投诉处理。二、相关法规(一)《中华人民共和国稳妥法》1．稳妥法概述稳妥法的立法意图；稳妥法的适用规模；稳妥法的立法准则。的立法意图；稳妥法的立法意图；稳妥法的适用规模；稳妥法的立法准则。的适用规模；稳妥法的立法准则。的适用规模；稳妥法的立法意图；稳妥法的适用规模；稳妥法的立法准则。的适用规模；稳妥法的立法准则。的立法准则。2．稳妥合同稳妥合同的一般规矩；产业稳妥合同；人身稳妥合同。3．稳妥公司稳妥公司的安排办法与安排安排；建立稳妥公司的条件与批阅程序；稳妥公司的改变、闭幕、吊销与破产；寿险公司依法吊销与破产的特别处理。4．稳妥运营规矩稳妥公司的事务规模；稳妥公司的各种预备金及其提取；稳妥公司的最低偿付能力；稳妥公司的资金运用。5．稳妥业的监督办理稳妥条款与稳妥费率的批阅；对稳妥公司的事务情况、财务情况及资金运用情况的查看；对稳妥公司的整理与接收。6．稳妥署理人稳妥署理人的资历与运营资历的获得；稳妥署理人的职责；稳妥署理人的执业规矩。7．相关各方的法令职责投保人、被稳妥人和受益人违背稳妥法的行为及其各自的法令职责；稳妥署理人违背稳妥法的行为及其法令职责；稳妥人及其工作人员违背稳妥法的行为及其法令职责。的行为及其各自的法令职责；稳妥署理人违背稳妥法的行为及其各自的法令职责；稳妥署理人违背稳妥法的行为及其法令职责；稳妥人及其工作人员违背稳妥法的行为及其法令职责。的行为及其法令职责；稳妥人及其工作人员违背稳妥法的行为及其法令职责。的行为及其法令职责；稳妥人及其工作人员违背稳妥法的行为及其各自的法令职责；稳妥署理人违背稳妥法的行为及其法令职责；稳妥人及其工作人员违背稳妥法的行为及其法令职责。的行为及其法令职责；稳妥人及其工作人员违背稳妥法的行为及其法令职责。的行为及其法令职责。(二)《稳妥署理安排办理规矩》1．稳妥署理安排办理稳妥署理安排的界定；稳妥署理安排的建立；稳妥署理安排的改变；稳妥署理安排的闭幕与破产。2．稳妥署理安排的资历办理稳妥署理从业根本资历和执业证书办理；高档办理人员任职资历办理；3．稳妥署理联系办理稳妥公司的办理规矩；稳妥公司及其工作人员的行为守则。4．稳妥署理安排的运营规矩稳妥署理安排的运营规模；稳妥署理安排的运营规矩；稳妥署理安排事务人员的行为守则。5．稳妥署理安排的监督非现场查看；现场查看。6．法令职责稳妥署理安排的高档办理人员或许事务人员的法令职责；稳妥署理安排的法令职责；稳妥公司的法令职责。(三)《中华人民共和国民法通则》1．根本准则民法通则的调整方针与适用规模；民法通则规矩的有关民事活动准则。的调整方针与适用规模；民法通则的调整方针与适用规模；民法通则规矩的有关民事活动准则。规矩的有关民事活动准则。2．公民(自然人)与法人公民；法人。3．民事法令行为和署理民事法令行为；署理。4．民事权力产业
所有权；与产业所有权有关的产业权；债务。5．民事职责与诉讼时效有关民事职责的各项规矩；承当民事职责的办法；民法通则规矩的诉讼时效。(四)《中华人民共和国反不正当竞赛法》1．反不正当竞赛法概述反不正当竞赛法的立法意图；不正当竞赛的界定。2．不正当竞赛行为及其监督查看不正当竞赛行为的表现办法；对不正当竞赛行为的监督查看；不正当竞赛者需求承当的各种法令职责。(五)《中华人民共和国顾客权益维护法》1．顾客的权力与运营者的职责顾客的权力；运营者的职责。2．顾客合法权益的维护国家对顾客合法权益的维护；顾客安排；顾客权益争议的处理。关于2005年下半年稳妥署理从业人员资历考试有关事项的布告现将2005年下半年稳妥署理从业人员资历考试有关事项布告如下：一、参阅用书从2005年7月起，稳妥署理从业人员资历考试参阅用书改为我国财政经济出书社出书的《稳妥基础常识》和《稳妥中介相关法规准则汇编》两本书。二、题型题量题型题量为：单选80道，每题1分；判别20道，每题1分；试卷满分100分，及格分数线为60分。三、出题规模(一)稳妥原理常识占30分，出题规模是《稳妥基础常识》一书的第一章至第五章。(二)产业稳妥常识占10分。出题规模是《稳妥基础常识》一书的第六章。(三)人身稳妥常识占20分。出题规模是《稳妥基础常识》一书的第七章。(四)职业道德和执业行为规范占10分。出题规模是《稳妥基础常识》一书的第八章至第十章。(五)相关法规部分占30分。出题规模是《稳妥中介相关法规准则汇编》，其间：《中华人民共和国稳妥法》占20分(悉数为判别题)；《稳妥署理安排办理规矩》、《中华人民共和国民法通则》、《中华人民共和国顾客权益维护法》和《中华人民共和国反不正当竞赛法》共占10分。四、考试时刻表 考试时刻 报名截止时刻 试卷订制截止时刻 7月31日 6月20日 6月27日8月28日7月20日7月27日9月25日8月20日8月26日10月30日9月20日9月27日11月27日10月20日10月27日12月25日11月20日11月25日(注：每次考试时刻为上午9：30至11：30)附件：稳妥署理从业人员资历考试纲要一、稳妥基础常识(一)危险与危险办理1．危险概述危险的意义；危险的构成要素；危险的品种；危险的特征。2．危险办理危险办理的意义与演化；危险办理的程序；危险办理的方针；危险办理的办法。(二)稳妥概述1．稳妥的要素与特征稳妥的界说；稳妥的要素；稳妥的特征；稳妥与类似准则的比较。2．稳妥的分类依照施行办法分类；依照稳妥标的分类；依照承保办法分类。3．稳妥的功用稳妥确保功用；资金融通功用；社会办理功用。4．稳妥的发生与开展稳妥的历史沿革；我国稳妥业的现状与开展前景。(三)稳妥合同1．稳妥合同的特征与品种稳妥合同的界说；稳妥合同的特征；稳妥合同的品种。2．稳妥合同的要素稳妥合同的主体；稳妥合同的客体；稳妥合同的内容。3．稳妥合同的缔结与效能稳妥合同的缔结；稳妥合同的办法与构成；稳妥合同的效能。4．稳妥合同的实行投保人职责的实行；稳妥人职责的实行。5．稳妥合同的改变与停止稳妥合同的改变；稳妥合同的间断；稳妥合同的停止。6．稳妥合同的解说与争议的处理稳妥合同条款的解说；稳妥合同争议的处理办法。(四)稳妥的根本准则1．最大诚信准则最大诚信准则的意义；规矩最大诚信准则的原因；最大诚信准则的内容；违背最大诚信准则的表现办法及其法令结果。2．稳妥利益准则稳妥利益及其建立条件；稳妥利益准则及其对稳妥运营的意义；稳妥利益准则在稳妥实务中的使用。3．丢失补偿准则丢失补偿准则及其意义；影响稳妥补偿的要素；丢失补偿准则的派生准则；丢失补偿准则的例外情况。4．近因准则近因及近因准则；近因准则的使用。(五)稳妥公司事务运营的首要环节1．稳妥出售稳妥出售的意义；稳妥出售的首要环节；稳妥出售途径。2．稳妥承保稳妥承保的意义；稳妥承保的首要环节与程序；产业稳妥的核保；人寿稳妥的核保。3．稳妥理赔稳妥理赔的意义；稳妥理赔的根本准则；稳妥理赔的流程。4．稳妥客户服务稳妥客户服务的界说；稳妥客户服务的首要内容；产业稳妥客户服务的特别内容；寿险客户服务的特别内容。(六)产业稳妥1．产业稳妥概述产业稳妥的界说；产业稳妥的特征；产业稳妥的品种。2．企业产业稳妥企业产业稳妥的稳妥标的规模；企业产业稳妥的职责规模；企业产业稳妥的稳妥金额与稳妥价值；企业产业稳妥的稳妥费率与稳妥期限；企业产业稳妥的补偿处理。3．家庭产业稳妥家庭产业稳妥的意义；家庭产业稳妥的稳妥标的规模；家庭产业稳妥的职责规模；家庭产业稳妥的稳妥金额与稳妥价值；家庭产业稳妥的稳妥期限与稳妥费率；家庭产业稳妥的补偿处理。4．机动车辆稳妥机动车辆稳妥的稳妥标的；机动车辆丢失险；机动车辆第三者职责稳妥；机动车辆稳妥的附加险；机动车辆稳妥的无赔款优待。5．国内货物运输稳妥货物运输稳妥及其特征；国内货物运输稳妥的职责规模；国内货物运输稳妥的稳妥金额；国内货物运输稳妥的稳妥期限与稳妥费率；国内货物运输稳妥的补偿处理。6．职责稳妥职责稳妥及其特征；职责稳妥的首要品种。7．信誉(确保)稳妥信誉(确保)稳妥及其特征；信誉稳妥的首要品种；确保稳妥的品种。8．农业稳妥农业稳妥及其特色；农业稳妥的品种。(七)人身稳妥1．人身稳妥概述人身稳妥的界说；人身稳妥的特征；人身稳妥的品种。2．人寿稳妥人寿稳妥的品种；人寿稳妥合同的常用条款；人寿稳妥的定价。3．人身意外损伤稳妥人身意外损伤稳妥的意义；人身意外损伤稳妥的特征；人身意外损伤稳妥的可保危险剖析；人身意外损伤稳妥的首要内容；人身意外损伤稳妥的首要品种。4．健康稳妥健康稳妥及其特征；健康稳妥的品种。(八)稳妥署理人概述1．稳妥署理人及其分类稳妥署理人及其特征；稳妥署理人的权力和职责；我国稳妥署理人的品种。2．稳妥署理安排稳妥署理安排的建立、改变与停止；稳妥署理安排高档办理人员的任职资历；稳妥署理安排的运营；稳妥署理安排的监督办理；稳妥署理安排的法令职责。(九)稳妥署理从业人员的职业道德1．职业道德概述职业道德的意义；职业道德的特征。2．稳妥署理从业人员的职业道德遵法遵规；诚实信誉；专业担任；客户至上；勤勉尽责；公平竞赛；保存隐秘。(十)稳妥署理从业人员的执业行为规范1．《稳妥署理从业人员执业行为守则》与《稳妥署理从业人员职业道德指引》的联系2．执业预备持证上岗与训练；与所属安排联系3．执业进程展业；售后服务；代收付款。4．执业活动的重要方面竞赛；保密；争议与投诉处理。二、相关法规(一)《中华人民共和国稳妥法》1．稳妥法概述稳妥法的立法意图；稳妥法的适用规模；稳妥法的立法准则。的立法意图；稳妥法的立法意图；稳妥法的适用规模；稳妥法的立法准则。的适用规模；稳妥法的立法准则。的适用规模；稳妥法的立法意图；稳妥法的适用规模；稳妥法的立法准则。的适用规模；稳妥法的立法准则。的立法准则。2．稳妥合同稳妥合同的一般规矩；产业稳妥合同；人身稳妥合同。3．稳妥公司稳妥公司的安排办法与安排安排；建立稳妥公司的条件与批阅程序；稳妥公司的改变、闭幕、吊销与破产；寿险公司依法吊销与破产的特别处理。4．稳妥运营规矩稳妥公司的事务规模；稳妥公司的各种预备金及其提取；稳妥公司的最低偿付能力；稳妥公司的资金运用。5．稳妥业的监督办理稳妥条款与稳妥费率的批阅；对稳妥公司的事务情况、财务情况及资金运用情况的查看；对稳妥公司的整理与接收。6．稳妥署理人稳妥署理人的资历与运营资历的获得；稳妥署理人的职责；稳妥署理人的执业规矩。7．相关各方的法令职责投保人、被稳妥人和受益人违背稳妥法的行为及其各自的法令职责；稳妥署理人违背稳妥法的行为及其法令职责；稳妥人及其工作人员违背稳妥法的行为及其法令职责。的行为及其各自的法令职责；稳妥署理人违背稳妥法的行为及其各自的法令职责；稳妥署理人违背稳妥法的行为及其法令职责；稳妥人及其工作人员违背稳妥法的行为及其法令职责。的行为及其法令职责；稳妥人及其工作人员违背稳妥法的行为及其法令职责。的行为及其法令职责；稳妥人及其工作人员违背稳妥法的行为及其各自的法令职责；稳妥署理人违背稳妥法的行为及其法令职责；稳妥人及其工作人员违背稳妥法的行为及其法令职责。的行为及其法令职责；稳妥人及其工作人员违背稳妥法的行为及其法令职责。的行为及其法令职责。(二)《稳妥署理安排办理规矩》1．稳妥署理安排办理稳妥署理安排的界定；稳妥署理安排的建立；稳妥署理安排的改变；稳妥署理安排的闭幕与破产。2．稳妥署理安排的资历办理稳妥署理从业根本资历和执业证书办理；高档办理人员任职资历办理；3．稳妥署理联系办理稳妥公司的办理规矩；稳妥公司及其工作人员的行为守则。4．稳妥署理安排的运营规矩稳妥署理安排的运营规模；稳妥署理安排的运营规矩；稳妥署理安排事务人员的行为守则。5．稳妥署理安排的监督非现场查看；现场查看。6．法令职责稳妥署理安排的高档办理人员或许事务人员的法令职责；稳妥署理安排的法令职责；稳妥公司的法令职责。(三)《中华人民共和国民法通则》1．根本准则民法通则的调整方针与适用规模；民法通则规矩的有关民事活动准则。的调整方针与适用规模；民法通则的调整方针与适用规模；民法通则规矩的有关民事活动准则。规矩的有关民事活动准则。2．公民(自然人)与法人公民；法人。3．民事法令行为和署理民事法令行为；署理。4．民事权力产业所有权；与产业所有权有关的产业权；债务。5．民事职责与诉讼时效有关民事职责的各项规矩；承当民事职责的办法；民法通则规矩的诉讼时效。(四)《中华人民共和国反不正当竞赛法》1．反不正当竞赛法概述反不正当竞赛法的立法意图；不正当竞赛的界定。2．不正当竞赛行为及其监督查看不正当竞赛行为的表现办法；对不正当竞赛行为的监督查看；不正当竞赛者需求承当的各种法令职责。(五)《中华人民共和国顾客权益维护法》1．顾客的权力与运营者的职责顾客的权力；运营者的职责。2．顾客合法权益的维护国家对顾客合法权益的维护；顾客安排；顾客权益争议的处理。
