游览意外稳妥制度（以下简称稳妥制度）所称的游览意外稳妥（以下简称意外稳妥）是指游览社在安排团队游览时，为维护游览者利益，代游览者向稳妥公司付出稳妥费，一旦游览者在游览期间发作意外事端，技合同约好由承保稳妥公司向游览者付出稳妥金的稳妥行为。
在我国境内的游览社，处理游览意外稳妥，都应恪守《游览社处理游览意外稳妥暂行规则》。
1.游览意外稳妥的
补偿规模
游览社安排团队游览，有必要为游览者处理游览意外稳妥。其稳妥的补偿规模应包括游览者在游览期间发作意外事端而引起的下列补偿：（1）人身伤亡、急性病逝世引起的补偿；（2）受伤和急性病医治开销的
医疗费；（3）逝世处理或遗体遣送所需的费用；（4）游览者所带着的行李物品丢掉、损坏或被盗所需的补偿；（5）第三者职责引起的补偿。
入境游览、国内游览、出境游览的游览意外稳妥中上述各项补偿的份额，由游览社与承保的稳妥公司商定。
2.稳妥期限及稳妥金额
（1）期限。游览社安排的入境游览，期限从游览者入境后参与游览社安排的游览行程时开端，直至该游览行程完毕，处理完出境手续出境时停止。国内游览、出境游览，期限从游览者约好的时刻登上由游览社安排的交通工具开端，直至该次游览完毕脱离游览社安排的交通工具停止。游览者自行停止游览社安排的游览行程，其稳妥期限至其停止游览行程的时刻停止。游览者在间断两边约好的游览行程后因自行游览的，不在游览稳妥之列。
（2）金额。游览社为游览者处理的游览意外稳妥金额不得低于以下根本规范：①入境游览：每位游览者30万元人民币；②出境游览：每位游览者30万元人民币；③国内游览：每位游览者10万元人民币；④一日游（含入境游览、出境游览与国内游览）：每位游览者3万元人民币。游览社展开爬山、狞猎、漂流、轿车及摩托车拉力赛等特种游览项目，可在上述金额根本规范上，依照该项意图危险程度，与稳妥公司商定稳妥金额。
3.稳妥手续
（1）稳妥条款。游览社安排团队游览，在与游览者签定的合同中，应当清晰以下稳妥条款：①稳妥费；②稳妥金额；③游览社与承保稳妥公司商定的各项游览意外事端的补偿份额。
（2）投保手续。游览社处理意外稳妥，有必要在境内稳妥公司处理。其投保手续应由组团社担任一次性处理，接团社不再重复投保。
（3）游览社与稳妥公司之间的稳妥手续。组团社应按《中华人民共和国稳妥法》规则的稳妥合同内容，与承保稳妥公司签定《游览意外稳妥合同书》，并以下列方法处理投保手续：①每安排一个游览团队洞稳妥公司处理一次投保手续；②以上一年度安排游览者的人数为根底，一次性向稳妥公司处理本年度的投保手续。此外，游览社应与承保稳妥公司在稳妥条款中对游览意外稳妥索赔有用期限作出约好，一般应在事端发作之日起180天内为限。
（4）有用凭据。当游览者在稳妥有用期内发作稳妥职责规模内的事端时，游览社匝及时获得事端发作地公安、医疗、承保稳妥公司或其分支公司等单位的有用凭据，并由组团社同承保稳妥公司处理理赔事宜。对游览者的小额行李物品丢失的补偿，游览社应与承保稳妥公司在稳妥条款中做出规则；在约好数额内可由游览社先行向游览者垫支，游览社凭理赔请求及丢失证明与承保稳妥公司处理补偿手续。
4.职业监督
（1）监督部分。县级以上人民政府游览行政管理部分依照《游览社管理条例》的有关规则，对游览社处理游览意外稳妥的状况进行监督查看，并将游览意外稳妥投保和理赔状况归入游览社年检规模。
（2）游览社责任。游览社应当为其派出的向游览者供给服务的导游领队人员处理意外稳妥。游览社的销售价格中，应包括意外稳妥费，该稳妥费可独自列项。游览社应妥善保管游览意外稳妥投保和理赔的各种材料，承受游览行政管理部分的查看；在理赔案子发作后，应及时将理赔状况报当地游览行政管理部分存案。
游览社应挑选稳妥业务诺言好、服务网络面广、无不良运营记载的稳妥公司投保。
5.罚则
游览社不按行政法规处理意外稳妥，由游览行政管理部分责令期限改正；有违法所得的，没收违法所得；逾期不改的，责令停业整顿15天至30天，能够并处人民币5000元以上2万元以下罚款；情节严重的，吊销其《游览社业务运营许可证》。
游览社不按规则的期限、金额处理意外稳妥，不对理赔有用期限作出约好，未给其派出的向游览者供给服务的领队处理游览意外稳妥的，由游览行政管理部分责令期限改正，处以正告；逾期不改的，处以人民币5000元以上1万元以下的罚款。
游览社不及时获得有用凭据，不承受职业监督查看，由游览行政管理部分责令期限改正，处以正告；逾期不改的，责令停业整顿3天至15天，能够并处人民币3000元以上1万元以下的罚款。
游览社对游览行政管理部分给予的行政处分不服，能够在接到处分告诉之日起的15天内向作出处分决议的游览行政管理部分的同级人民政府或上一级游览行政管理部分请求复议，也能够直接向人民法院申述；对上一级游览行政管理部分的复议决议依然不服，能够在接到复议决议告诉之日起15天内，向人民法院申述。期满不请求复议，不申述，又不实行处分决议的，由作出处分决议的游览行政管理部分请求人民法院强制执行。
