网约车遭遇纠纷如何依法维权

来源:听讼网整理2018-06-13 20:09浏览量:713
现如今网约车已成为无车一族出行的优先挑选,比起传统出租车,网约车挑选更多,也愈加实惠。但随着网约车的逐步添加,相应的问题也接连不断。那日常日子中遇到了约车遭受胶葛怎么依法维权呢?听讼网小编整理了相关内容,期望对您有所协助。
【现象】兵士小王乘坐专车时,司机服务态度恶劣。小王给司机差评后,司机打来电话要求吊销差评,不然就要发布其个人信息。
【支招】《方法》规则,网约车驾驶员走漏约车人、乘客个人信息的,由公安、网信等部分按照各自职责处以罚款,涉嫌犯罪的,依法追究刑事职责。遇有此类情况,可经过网约车渠道进行投诉;如若信息遭走漏,可向公安机关报案。
【现象】士官小李乘坐网约车途中发作交通事故,致使其头部受伤,司机却拒不承当相应职责。
【支招】《方法》指出,网约车经营者承当承运人职责,确保运营安全,保证乘客合法权益。乘坐网约车发作交通事故时,可要求司机、网约车渠道以及保险公司补偿人身及财产损失。
【现象】兵士小洪预订专车半小时后,一向不见专车到来。当其检查订单时,却显现自己早已上车,体系一向在计费。
【支招】《方法》规则,网约车应设备具有行进记载功用的车辆卫星定位设备、应急报警设备避免司机刷单行为。假如遭受“幽灵车”,应立即撤销订单并投诉,也能够直接向公安机关报案。
【现象】士官小张搭车途中,发现司机没有按正常道路行进,下车时比正常行进多付出了近20元钱。
【支招】《方法》规则,网约车驾驶员不得途中甩客或许成心绕道行进。一旦发现司机有绕道行为,可向网约车渠道投诉,也可向出租汽车行政主管部分或价格主管部分告发。
【现象】兵士小赵乘坐快车时,发现网约车和实践接单的车车商标、车型均不相同。小李挑选拒乘,却被奉告要付出违约金。
【支招】《方法》规则,在供给网约车服务时,应照实供给驾驶员名字、相片、手机号码和服务点评成果,以及车辆车牌等信息。不然,可拒绝乘坐车辆,并拨打客服电话投诉。
信任经过以上介绍我们对遭受网约车胶葛后怎么处理也有了大约的了解,当乘坐网约车遇到胶葛时,应即时向有关部分告发,然后保护自己的权益。在搭乘网约车过程中应保持警惕的心态,究竟鱼龙混杂,本身警戒性高,作恶者也就无计可趁。假如您对网约车胶葛怎么处理方面还有相关疑问,听讼网也供给律师在线咨询服务,期望在这里您能够得到更全面更交心的法律服务。

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