越来越多的企事业单位给职工投保了集体
健康险，作为重要的职工福利办法。但是，由于集体健康险通常是由单位进行投保，很多人关于集体健康险的保证规模、理赔程序并不太关怀，这就导致出险后供给的资料缺乏或许有误，从而影响理赔。
凡事都应该知己知彼。被稳妥人首要需求了解自己享有的稳妥权益，才干更好地取得保证。投保了集体健康险后，职工需求了解的主要为稳妥职责、保证额度、保证期限、在外职责，以及详细申报理赔时需求供给的资料等，这些信息一般能够从稳妥公司为企业供给的职工手册上了解到。一旦出险，客户能够先向公司人力资源部分咨询，或许拨打稳妥公司的热线电话，再进行相关理赔。
有的企业或许会一起向几家不同的稳妥公司投保健康险，这在理赔过程中或许涉及到屡次运用
医疗费用收据的问题。以中意人寿的集体
健康险理赔为例，客户若一起享有多份健康险保证，须在索赔申请表上注明还需求向其它稳妥公司索赔，并在供给医疗费用收据原件的一起，附上复印件。若仅仅部分
补偿医疗费用，且实践赔付份额低于50%的，将供给给客户费用切割单并退回医疗费用收据原件，到时客户可凭费用切割单及医疗费用收据原件再向其他稳妥组织索赔。
由于集体健康险多适用于补偿准则，若稳妥公司现已全额给付医疗费用或实践赔付份额高于50%的，将不再交还费用收据。
业界专家指出，集体健康险客户或许平常并不非常了解有关保证和理赔的手续，忽视了一些细节，而这些细节往往会令理赔程序更费周折。为此须提示广阔集体健康险客户：为了顺畅理赔，客户有必要留心相应保证项目的“职责革除”事项，一起关于以下细节应予留意：
(1)非自己就诊的费用无法得到理赔，因而不要让他人代诊。在此，也提示一下，应仔细查看申报理赔的发票上的
名字是否与自己共同，假如不共同，根本上会遭到拒赔。导致这样的原因或许有：有些医院开具发票时或许将患者的名字打错，或许自己名字与投保时已不共同，因而客户有必要在这些环节尽量仔细，如有改名，须供给有关组织的更名证明或许户口本等，最好能及时经过自己公司的人力资源部奉告稳妥公司做更新。
(2)了解哪些是公司所购集体健康险中指定的医院，有必要要前往这些医院就诊，假如在指定规模之外，一般都不予理赔。
(3)在无特别约好的前提下，在医院药房以外的组织购药的费用将不会取得补偿(如自行到社保定点药店购药的费用)。假如的确由于医院药房无该种药品，而需到外面购买，需由医院门诊办公室等部分加盖外配章。
(4)无病症单纯开药：有的职工治病时让医师开一些与病况不相关的药品，以备病时用或保健。这样开出的药品以及相关费用将不会取得补偿。
(5)供给的资猜中要有与发票共同的病史，仅供给发票、无病史或许病史不完整，也会影响理赔。
(6)无病症查看视同例行的惯例体检，稳妥公司是不会予以报销理赔的。因而只有当客户有症状时进行的医学查看，契合报销规模的部分才干得到正常理赔。
