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在新浪微博被举报炸号,联系不到人工客服也无从申诉,账号上还有年费会员未退还。想要解封账号,退回年费。有什么办法吗?网上上诉有效吗?应该选什么纠纷类型?

其他湖北省-武汉市2021-09-12 21:48:07137*****713

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律师回复

  • 张雪律师
    月帮助1261
    湖北楚智律师事务所
    没有网上上诉之说,可以到法院起诉,通过网上提交起诉材料。
    回复于 2021-09-12 21:57:35 咨询他
    • 律师回复: 2021-09-12 21:57:50

      属于一般民事纠纷,类型可以选择合同纠纷。

    • 用户追问: 2021-09-12 22:44:58

      但是主要是希望平台解封账号和退还费用。因为已经两次了。实在是申诉无门

    • 律师回复: 2021-09-12 22:49:35

      如果无法和平台进行协商处理,那就要通过诉讼的方式了。

  • 戢狄律师
    月帮助5
    湖北乾泰律师事务所
    您的意思是账号被封号吗?
    回复于 2021-09-12 21:57:56 咨询他
    • 律师回复: 2021-09-12 21:58:54

      联系微博后台申诉,如果选择诉讼要去法院

    • 用户追问: 2021-09-12 22:42:57

      是的。但是找了很多办法联系不到后台

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