初级赛道上滑雪时直向下滑时，由于自己是新手，向下滑时躲避1人时将另一名正在横向滑行的教练撞到，事发后将被撞者送到雪场医务室进行治疗，后有去医院检查，拍片做B超以及核磁共振均无伤情，只是有些扭伤，后被撞者要求赔付一系列费用12000，请问如何处理。
其他北京市2021-12-09 17:11:22131*****557
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本人于2025年5月28日通过微信委托其办理英国签证服务。被投诉方通过微信收取6800元。 被投诉方在收取费用前及收取费用后，未与本人签订任何书面或电子合同，未提供任何服务条款、服务流程、退费规则或违约责任说明。 付款后，被投诉方仅对本人提供的账单材料进行初步查看，随后明确表示目前账单条件不适合递交签证，建议暂缓办理。在此期间，被投诉方未递交任何签证申请，未预约签证时间，亦未进入英国签证官方系统，目前本人要求退款，商家拒绝退费，并要求扣除50%的费用。
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