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本人于2025年5月28日通过微信委托其办理英国签证服务。被投诉方通过微信收取6800元。 被投诉方在收取费用前及收取费用后,未与本人签订任何书面或电子合同,未提供任何服务条款、服务流程、退费规则或违约责任说明。 付款后,被投诉方仅对本人提供的账单材料进行初步查看,随后明确表示目前账单条件不适合递交签证,建议暂缓办理。在此期间,被投诉方未递交任何签证申请,未预约签证时间,亦未进入英国签证官方系统,目前本人要求退款,商家拒绝退费,并要求扣除50%的费用。

合同纠纷湖北省-武汉市2026-01-07 23:18:25151*****787

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律师回复

  • 曹光顺律师
    月帮助2683
    四川恒融律师事务所
    你好,你可以起诉对方,要求退款。
    回复于 2026-01-07 23:26:49 咨询他
  • 马雪玲律师
    月帮助1725
    上海宇天律师事务所
    对方违约可以要求全部退,你联系我,可以退,转账记录、对方身份信息有吗?没有的话私信我,可以帮你调取身份资料,写起诉材料起诉对方,或者是帮你协商,点击头像一对一私信详细指导,以追回款项。时间太长的话可能导致以下风险1️⃣证据灭失2️⃣诉讼时效经过,法律不在保护你的债权,无法诉讼且强制执行3️⃣对方个人情况出现其他问题比如死亡等
    回复于 2026-01-07 23:36:57 咨询他
  • 易磊律师
    月帮助2540
    北京盈科(武汉)律师事务所
    对方如果没有给你办理任何手续的话,可以要求退全款,走法律程序起诉
    回复于 2026-01-08 09:03:52 咨询他
  • 时龙律师
    月帮助4436
    北京盈科(泰州)律师事务所
    虽然双方未签订书面或电子合同,但通过委托及付款的行为已构成事实上的委托合同关系。商家在未提供实质性签证服务的情况下,拒绝全额退费并扣除 50% 费用缺乏合理依据,您有权要求商家全额退款。若协商不成,您可收集聊天记录、付款凭证等证据,向消费者协会投诉或通过诉讼途径维权 。
    回复于 2026-01-08 10:35:43 咨询他
  • 刘蓉律师
    月帮助2648
    广东天诺律师事务所
    你好!合同有约定的按照合同约定,协商不成可以向法院起诉,提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。
    回复于 2026-01-08 11:00:43 咨询他

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