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您好,打扰您了,我想咨询一下,9月3日,我租了三套衣服,当时交了1300的租金,10月3日使用衣服,因为我要拿到外地去用,商产当时口头答应时间宽裕几天,但是我把钱付了之后,商家说只有三天时间,由于在外地,三天时间也来不及,商家说时间上又没办法宽裕,和当时租赁衣服时说的不一致,我要求商户退还全部租金,商产不予退还,我打12315投诉,接线员让我提供口头答应使用天数的证据,还说我提供不了商家违约的证据他们没办法介入。我只有付款记录和一个普通单据,单据上也未写清楚取件日期和还件日期。我的诉求就是让商户退还租金。

其他甘肃省-兰州市2023-09-07 15:11:59186*****518

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律师回复

  • 张静楠律师
    月帮助0
    北京市盈科(兰州)律师事务所
    如果没有证据就不能确定对方违约。可以协商解决,或委托律师帮您协商。最好能通过进一步交谈从而进一步确定证据,为之后的投诉诉讼收集证据。可以继续咨询我指导您怎样收集证据。
    回复于 2023-09-07 15:24:51 咨询他

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