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律师您好,是这样的,我在一家第三方快递平台寄了一件德邦快递,在德邦官网上提供的电子存根里,快递的体积为0.398平方米,而在第三方快递平台上显示的是0.458平方米。原因是因为第三方平台消息滞后,所以用了第1次称量的错误的体积来给我计算价格。因此我多出了钱,而这属于第三方快递平台的错,这种行为已经涉及违法,我多方和第三方快递平台沟通均被敷衍。

侵权维权湖北省-武汉市2023-12-31 15:35:32193*****653

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律师回复

  • 刘蓉律师
    月帮助3768
    广东天诺律师事务所
    你好!合同有约定的按照合同约定,协商不成可以向法院起诉。提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。
    回复于 2023-12-31 15:40:32 咨询他
  • 任淑萍律师
    月帮助207
    湖北理元理律师事务所
    您好,可以起诉,也可以投诉,要求退还。
    回复于 2023-12-31 15:41:04 咨询他
  • 张广雷律师
    月帮助215
    山东冠鲁律师事务所
    你好,建议你收集固定相关证据,及时起诉
    回复于 2023-12-31 16:05:32 咨询他

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