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• 问你好，我前天在淘宝平台购买了一份海鲜产品基围虾，收到货后发现商家不是很好质量存在问题，申请了水产品质量坏了选项退款，淘宝平台当时处理了仅退款无需退货，然后第二天商家客服发信息我说没有退货就退款成功了，要求我30天内把所得款退还他支付宝内，不然起诉我，请问我怎么处理了。
  

  张雪律师 解答查看其他2个回复

  答联系平台客服处理。。
• 问你好我想咨询一件事 我婆婆不是买了一件雅鹿羽绒服吗收到货十天左右，昨天第一次穿，然后买那件羽绒服送的围巾就粘毛到了内里穿的针织衫上 我跟我婆婆一直以为是羽绒服跑绒 就找商家退货退款 商家说我污蔑她雅鹿的品牌 要我付法律责任 这种情况怎么办。
  

  谢福金律师 解答查看其他2个回复

  答没有什么事的，如有其他疑问，可电话或一对一咨询我，以便更好维护您的权益。