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本人于12月23日11点在拼多多平台“百亿补贴“下单乐高品牌积木,箱内有四瓶矿泉水,且零件无logo,判断为假货,第一时间拍照留证,但未录制开箱视频。现商家和平台均拖延拒绝处理,需起诉商家或平台。 想咨询两个问题: 1. 网购买到假货,无开箱视频只有当时的照片,是否有胜诉可能。 2. 拼多多拒绝提供商家信息,我只有商家退货地址,如何通过法律途径拿到商家信息立案?

其他浙江省-杭州市2024-01-16 14:36:04137*****787

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律师回复

  • 易磊律师
    月帮助3281
    北京盈科(武汉)律师事务所
    可以找平台这边查询工商资质信息。
    回复于 2024-01-16 18:37:33 咨询他
  • 刘敏律师
    月帮助1635
    山东东标律师事务所
    需要提供证据证明售假,没有开箱视频可以结合其他证据形成证据链,卖家都有营业执照在店铺那,实在没有就先起诉拼多多。
    回复于 2024-01-16 18:42:03 咨询他

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