我在淘宝买鞋子因质量问题在能退鞋子的期限内发了申请退款退货商家不回复我，我就找淘宝客服申请平台介入，然后商家就拖时间把鞋子的售后时间拖过了然后我问他我把申请平台介入撤了能不能退他说能我把鞋子寄回去了，他收到货后又说不能退，说公司没处理，然后我找客服在开通了售后商家还是不退，这也过去10多天了，希望能处理了
其他江西省-抚州市2024-03-31 08:31:28198*****553
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