律师你好,我在拼多多花费467.99元购买了一部拍立得,货物到了之后我就拆开了商品包装,包装上面有封条,拆开之后没有使用,仅仅看了商品外貌不是我预想中的样子,于是想退款,但商家以及拼多多官方均以商品以拆封影响二次销售为由拒绝我的退款诉求,请问他们这么做对嘛?我应该怎样运用法律维护自己的合法权益呢?
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