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律师你好,我在拼多多花费467.99元购买了一部拍立得,货物到了之后我就拆开了商品包装,包装上面有封条,拆开之后没有使用,仅仅看了商品外貌不是我预想中的样子,于是想退款,但商家以及拼多多官方均以商品以拆封影响二次销售为由拒绝我的退款诉求,请问他们这么做对嘛?我应该怎样运用法律维护自己的合法权益呢?

侵权维权山东省-淄博市2024-04-14 09:15:00131*****381

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律师回复

  • 李煌伟律师
    月帮助8
    广东胜领律师事务所
    网购除特定产品以外均可七天无理由退货,可诉讼要求退款退货。如有其他疑问,可电话或一对一咨询我,以便更好维护您的权益。
    回复于 2024-04-14 09:18:08 咨询他
  • 郝智毅律师
    月帮助0
    广东琉璃律师事务所
    要看你购买时商家有没有说明不能拆封条,如果确实影响二次销售,可能不能退款
    回复于 2024-04-14 09:19:59 咨询他
  • 刘蓉律师
    月帮助3768
    广东天诺律师事务所
    你好!合同有约定的按照合同约定,协商不成可以向法院起诉。提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。
    回复于 2024-04-14 10:07:23 咨询他

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