2023年10月-2024年2月，本人在斗鱼直播平台充值消费了4万余元，但在这之前本人已由医院诊断出中度抑郁等精神障碍症状。2024年6月提交斗鱼平台相关诊断证明并提出退款请求，但平台以无住院证明和无医院详细发病时间段证明等理由拒绝退款，请问这种情况向法院诉讼胜诉概率大吗
其他重庆市2024-10-28 14:33:31130*****568
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