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美团里的订单纠纷: 起因是,我送的顾客联系不上,提供的电话号码和地址是假的,但给商家的电话是对的,导致我到达了地址联系不上客户,故导致超时,然后我因为要送另一单,就没有管这一单,返回之后,还是联系不上,故点击了送达,结果客户今天早上取消了订单,扣了餐损,我需要一个合理的解释……

劳动争议湖北省-孝感市2024-11-19 19:24:46186*****539

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律师回复

  • 吴亮律师
    月帮助6091
    浙江佑平律师事务所
    您好,根据美团规则,如因顾客提供信息有误导致无法按时送达,您应尽快联系美团客服说明情况 。若因您未及时处理导致损失,可能需自行承担 。建议您联系客服申诉,提供相关证据 。
    回复于 2024-11-20 08:34:07 咨询他
  • 时龙律师
    月帮助3234
    北京盈科(泰州)律师事务所
    你好,可以联系平台进行反馈
    回复于 2024-11-20 20:08:16 咨询他

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