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在中国移动领了一个合约购机,约定300元/月话费,保证在网24个月,加1499元领取荣耀migc6手机一台。当时服务人员说可用在副卡上,并办副卡一张 ,副卡一直装在此手机里。 10月扣我话费600元说我机卡分离,要连续扣7个 月。打移动10086客服,他们说是营业厅行为他们无法受理投诉,打营业厅电话,一直无人接听 此行为是否涉嫌欺诈消费,我能否能提法律诉讼

其他广东省-深圳市2024-11-21 15:14:52136*****085

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律师回复

  • 刘立群律师
    月帮助22
    天津景贤律师事务所
    你好,可以向工信部直接投诉
    回复于 2024-11-21 15:16:05 咨询他
    • 用户追问: 2024-11-21 15:16:45

      怎么投诉啊

    • 用户追问: 2024-11-21 15:38:58

      如果工信部也不给处理怎么办?这种能直接起诉他们吗

    • 律师回复: 2024-11-21 15:39:50

      工信部投诉一般比较有效,直接登录工信部的官网就可以投诉

  • 余建飞律师
    月帮助16
    浙江安瑞律师事务所
    有签订纸质合同或者电子合同,当时合同内容有无让你看过,你可以提出格式合同无效。协商不了,可以到法院起诉。
    回复于 2024-11-21 15:59:02 咨询他

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