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我在抖音买了件衣服 衣服没有水洗标志 跟抖音客服反应后客服给的是仅退款 商家不同意最后平台介入后 给退款了商家要起诉我请问我需要准备什么材料

其他黑龙江省-哈尔滨市2024-12-01 01:08:24135*****388

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律师回复

  • 吴亮律师
    月帮助6091
    浙江佑平律师事务所
    您好,针对您的情况,如果商家要起诉您,您需要准备以下材料:1. 与商家的交易记录和沟通记录,包括聊天记录、交易快照等,证明您的主张。2. 商品实拍图、水洗标、吊牌的图片等,证明商品与描述不符。3. 平台介入后的退款决定和相关证据,证明平台已支持您的退款请求。保持冷静,积极配合司法程序,必要时可寻求专业法律援助。
    回复于 2024-12-01 06:07:57 咨询他
  • 周一律师
    月帮助809
    江苏高志平律师事务所
    直接退货处理就可以了
    回复于 2024-12-01 06:46:35 咨询他

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