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买了一部全新的手机在七天之内出现质量问题,并有检测报告,商家拒绝退款

其他江苏省-无锡市2024-12-09 23:25:34177*****529

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律师回复

  • 王廷兰律师
    月帮助15
    广东华商青岛律师事务所
    通过平台第三方介入是否给解决,不给解决可以通过诉讼方式维护权益
    回复于 2024-12-09 23:27:13 咨询他
  • 吴亮律师
    月帮助8868
    浙江佑平律师事务所
    根据《消费者权益保护法》规定,商品存在质量问题,消费者有权要求商家退货、更换或修理。既然手机在七天内出现质量问题并有检测报告,可以要求商家履行退货义务。如果商家拒绝,可以向市场监督管理部门投诉或通过法律途径解决。
    回复于 2024-12-09 23:31:46 咨询他
  • 张雪律师
    月帮助1071
    湖北楚智律师事务所
    可以向消费者协会或者市场监督管理部门投诉举报。
    回复于 2024-12-09 23:36:30 咨询他
  • 易磊律师
    月帮助3820
    北京盈科(武汉)律师事务所
    你这边可以走法律程序起诉
    回复于 2024-12-10 09:47:57 咨询他

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