武汉

热门城市 ABCDEFG HJKLMN PQRST WXYZ

咨询首页>其他>咨询详情

我在抖音商城直播间购买了6小件翡翠雕刻件毛料,到起货时,最先起货的2件商家未与我本人沟通,未经允许退掉我原拍品,因此时间,我对商家产生怀疑,找抖音商城协助,退掉了5件,但最后一件1800元,商家未与我联系自行发货,且不给退款,但我未收货,拒收了,商家退回。抖音商城给协商,与我沟通,需要维护商家,扣除我144元,我不同意,现在货在退回路上,但退款申请给我关闭了,如到收货时间,将自动扣除我1800元,我应该怎么做才能要回我的1800元?

其他内蒙古自治区-鄂尔多斯市2025-01-18 17:12:56180*****869

分享

律师回复

  • 吴亮律师
    月帮助9059
    浙江佑平律师事务所
    可先与抖音商城再次沟通,说明情况并强调自身权益,若无果,收集相关证据向消费者协会投诉或通过法律途径起诉商家和抖音商城来解决,维护自身合法权益。
    回复于 2025-01-18 17:15:35 咨询他
  • 杨春艳律师
    月帮助61
    内蒙古牧律师事务所
    您好,可以投诉12315
    回复于 2025-01-25 08:16:19 咨询他

听讼法律咨询公众号

律师回复不错过

听讼法律咨询小程序

随时随地咨询

我是律师

 

联系客服 9:00-18:00

027-85881208

听讼律助公众号

案源信息早知道

鄂ICP备18021267号-4 鄂公网安备42018502003405号  增值电信业务经营许可证(鄂B2-20210603)

Powered by 听讼网 Copyright © 武汉听讼信息技术有限公司版权所有 联系地址:武汉东湖新技术开发区关山大道465号三期光谷创意大厦2501-2502