我在抖音商城直播间购买了6小件翡翠雕刻件毛料,到起货时,最先起货的2件商家未与我本人沟通,未经允许退掉我原拍品,因此时间,我对商家产生怀疑,找抖音商城协助,退掉了5件,但最后一件1800元,商家未与我联系自行发货,且不给退款,但我未收货,拒收了,商家退回。抖音商城给协商,与我沟通,需要维护商家,扣除我144元,我不同意,现在货在退回路上,但退款申请给我关闭了,如到收货时间,将自动扣除我1800元,我应该怎么做才能要回我的1800元?
我在抖音商城直播间购买了6小件翡翠雕刻件毛料,到起货时,最先起货的2件商家未与我本人沟通,未经允许退掉我原拍品,因此时间,我对商家产生怀疑,找抖音商城协助,退掉了5件,但最后一件1800元,商家未与我联系自行发货,且不给退款,但我未收货,拒收了,商家退回。抖音商城给协商,与我沟通,需要维护商家,扣除我144元,我不同意,现在货在退回路上,但退款申请给我关闭了,如到收货时间,将自动扣除我1800元,我应该怎么做才能要回我的1800元?
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