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本人在抖音注册了店铺,销售盲盒产品(拆开无法二次销售),顾客同意在直播间由主播代拆,且有全程录屏为证,退款金额1500元左右。备注:盲盒类目下单必须要求实名认证,现顾客以未成年不知情为由申请退款

其他浙江省-杭州市2025-01-29 04:27:50188*****710

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律师回复

  • 吴亮律师
    月帮助7856
    浙江佑平律师事务所
    若有证据证明顾客同意代拆且全程录屏,可拒绝退款。但未成年消费问题需重视,可协商解决,或让平台介入协调。
    回复于 2025-01-29 04:32:48 咨询他
    • 用户追问: 2025-01-29 04:34:37

      全程录屏记录顾客互动为证,且下单需要实名,18岁以下无法下单

    • 律师回复: 2025-01-29 10:09:55

      这个看平台,如果平台偏向买家,商家也很被动的。

  • 康海杰律师
    月帮助274
    上海德禾翰通律师事务所
    不退。。。。。。。。。。
    回复于 2025-01-29 04:53:16 咨询他

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