律师回复

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  刘敏律师

  月帮助203人

  山东东标律师事务所

  协商不成可以去消协，市场监督管理局投诉或者去法院起诉。

  回复于 2025-09-28 16:53:07 咨询他
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  时龙律师

  月帮助4600人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  根据《消费者权益保护法》，消费者享有知情权和自主选择权。销售人员未告知套餐的贷款性质，将华为智选手机混淆为华为手机销售，属欺瞒消费者，侵犯了你的相关权益，你有权要求取消业务，中国移动公司不应收取不合理的结清资费，你可收集证据向消协投诉或通过法律途径维权。

  回复于 2025-09-29 11:54:20 咨询他
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  刘蓉律师

  月帮助2822人

  广东天诺律师事务所

  你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉，提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

  回复于 2025-10-01 10:34:02 咨询他
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  吴亮律师

  月帮助4910人

  浙江佑平律师事务所

  移动销售人员未明确告知业务是贷款性质，存在隐瞒欺诈。你有权要求取消业务且不应承担不合理结清资费。你可先收集销售欺诈证据，如当时沟通记录、宣传资料等。再向消协投诉，借助其调解让移动妥善处理。若仍无法解决，可考虑去法院起诉，要求取消业务并返还不合理扣款。

  回复于 2025-10-07 18:46:25 咨询他