律师回复

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  曹光顺律师

  月帮助2601人

  四川恒融律师事务所

  你好 ，你可以投诉或者起诉对方的 。

  回复于 2025-12-17 13:49:24 咨询他
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  吴亮律师

  月帮助4910人

  浙江佑平律师事务所

  这种情况确实让人头疼。首先，对方在未明确告知的情况下扣款，且后续提出不合理要求，这明显不符合规定。你已经向12315投诉，这是正确的第一步。对于对方要求再交480元才能退款，这是不合理的。你可以明确拒绝，并再次强调要求对方全额退还已扣的400元。如果对方继续不配合，你可以要求12315进行调解，或者考虑通过法律途径，比如向法院提起诉讼，要求对方退还费用并承担相应的违约责任。在整个过程中，注意保留好所有的交易记录、沟通记录等证据，这些都可能成为你维权的关键。

  回复于 2025-12-17 13:51:27 咨询他
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  曹盾律师

  月帮助219人

  湖北理元理律师事务所

  1.不支付钱，继续反映情况

  回复于 2025-12-17 13:52:28 咨询他
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  曹雨诺律师

  月帮助198人

  上海宇天律师事务所

  是骗你的，想再骗你480元！不要上当

  回复于 2025-12-17 13:53:26 咨询他
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  刘蓉律师

  月帮助2822人

  广东天诺律师事务所

  你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉，提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

  回复于 2025-12-17 17:03:19 咨询他
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  时龙律师

  月帮助4600人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  根据《消费者权益保护法》，经营者不得作出对消费者不公平、不合理的规定。对方未经同意扣钱且以缴纳分期费为退课前提，涉嫌违法，你可拒绝其不合理要求，若协商无果，可再次向 12315 投诉或通过诉讼等途径维权。

  回复于 2025-12-17 18:02:12 咨询他
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  马雪玲律师

  月帮助2173人

  上海宇天律师事务所

  可以联系我帮你退，转账记录、对方身份信息有吗？没有的话私信我，可以帮你调取身份资料，写起诉材料起诉对方，或者是帮你协商，点击头像一对一私信详细指导，以追回款项。时间太长的话可能导致以下风险1️⃣证据灭失2️⃣诉讼时效经过，法律不在保护你的债权，无法诉讼且强制执行3️⃣对方个人情况出现其他问题比如死亡等

  回复于 2025-12-17 18:06:00 咨询他