我被诈骗,去公安局报案之后,银行卡被冻结,之后,公安局通知我资金预警去公安局了解情况,顺便去做资金预警保护,这个做了之后,银行卡还没有解冻,还出现一个非柜台交易,还有一个支付性保护,请问这个需要多久能恢复?
律师回复
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吴亮律师月帮助3669人浙江佑平律师事务所1、当前情况要以公安机关的通知和银行冻结解冻流程为准。一般资金预警和非柜台交易、支付性保护是风控与账户安全措施,短期内可能需要公安、银行多方核实,才会解除冻结与恢复正常使用。 2、建议步骤 - 保存所有相关通知、短信、截图,方便后续证明材料对接。 - 主动联系银行客服,询问具体解冻时间、需要提交的材料清单,并明确冻结的原因与办理进度。 - 按公安机关要求,配合提交资金往来明细、身份信息、银行卡信息等,确保信息一致。 - 如确有第三方交易异常,要求银行提供交易明细、交易对方信息及风险提示,确保无误后再做解冻申诉。 3、时间与流程 - 正常情况下,银行解冻通常在3到15个工作日内完成,若涉及跨区域或侦查取证,时间可能更长。 - 如超过25个工作日仍未解冻,建议书面向银行和公安机关申请进度催办,或通过银行的投诉/申诉渠道申请复核。 4、若遇到卡内资金长期无法使用 - 要求银行出具书面进度通知及预计完成时间。 - 若违法违规判断不成立,可向银行提出解冻并索赔可能的损失。 5、注意事项 - 不要自行下载或点击来路不明的链接或提供高风险信息。 - 保证所有提供资料的真实性,与公安、银行保持一致。回复于 2025-12-27 14:25:30 咨询他 -
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