律师回复

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  曹光顺律师

  月帮助2600人

  四川恒融律师事务所

  你好，你 可以起诉商家，要求退款。

  回复于 2026-01-09 11:33:43 咨询他
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  马雪玲律师

  月帮助1725人

  上海宇天律师事务所

  倒闭了也可以退，起诉股东，有转账记录、企业信息吗？没有的话私信我，可以帮你查询企业工商资料，写起诉材料起诉，或者是帮你协商，点击头像一对一私信详细指导，以追回款项。防止公司注销。

  回复于 2026-01-09 13:09:55 咨询他

  • 律师回复： 2026-01-09 13:10:00

    联系我帮你处理

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  张雪律师

  月帮助1315人

  湖北楚智律师事务所

  您好，这种情况可以准备好证据材料和诉状，到法院提起诉讼。

  回复于 2026-01-09 13:42:30 咨询他
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  时龙律师

  月帮助4182人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  根据《消费者权益保护法》第五十三条，商家以预收款方式提供服务却未按约定提供，应当按消费者要求退回预付款。您可先向淘宝平台投诉，要求平台介入协调退款，若平台无法提供商家真实信息，您也可要求淘宝承担先行赔偿责任；若协商不成，还能向消协或市场监管部门投诉，甚至通过诉讼来维权 。

  回复于 2026-01-09 14:42:23 咨询他