〖内容提要〗
跟着居民生活水平的逐步提高，私家车的数量逐年增多，一同，车辆发作交通事端的状况也随之添加。关于投保了机动车交通事端职责强制稳妥及其他商业险的车主来说，在投保了相应的稳妥险种后机动车出险的，怎么向稳妥公司就车主的人身及财产丢失理赔及在稳妥公司与投保人(机动车车主)在理赔根据、适用的规范等问题上存在争议怎么处理;在进入到诉讼程序时法院怎么确定理赔规范等等都是近年来机动车稳妥理赔过程中常常遇到的问题。本文结合律师曾署理的一同车辆稳妥理赔纠纷案，提出在缔结稳妥合同的过程中稳妥公司的照实奉告职责、清晰阐明职责，以及在稳妥公司未能提交有用的根据证明其依法实行了上述职责的状况下，法院仍应当依照“公正准则”、“有利于被稳妥人准则”等依法确定稳妥公司存在差错，并承当相应的
补偿职责。并由此论说稳妥公司清晰阐明职责及照实奉告职责的法理根底。
〖关键词〗
车辆稳妥理赔 照实奉告职责 清晰阐明职责 公正准则 有利于被稳妥人准则
一、问题的提出
根据最近青岛市有关部分的计算，青岛市现在机动车的数量已达126万辆。一同，车辆发作交通事端的状况也随之添加。因为《机动车交通事端职责强制稳妥条例》施行，自2006年7月1日起一切的车辆均应投保路途交通事端职责强制稳妥(以下简称“
交强险”)。车主在向稳妥公司投保了交强险(交强险是法定险)后，能够根据车辆的实践状况挑选投保包含车辆丢失险、第三者职责险在内的其他商业稳妥。那么，当投保了上述稳妥险种的车辆在出险后，触及事端的后续职责补偿怎么处理;怎么向稳妥公司理赔;法令对此又是怎么规则的呢?
依照处理路途交通事端处理的相关法令法规及行政处理程序：车辆出险后，在有人身伤亡的状况出现时，触及到以下两个方面的法令关系：一是肇事车车主之间的职责承当问题，以及在此根底上对第三者人身伤亡的损害补偿的法令关系;二是投保了第三者职责险的车主即被稳妥人根据有关的投保单及稳妥合同的的约定向稳妥公司理赔的稳妥理赔法令关系。
关于上述的第一种状况：首先由交通警察部分在对事端进行调查的根底上，根据事端各方的职责巨细作出《交通事端职责确定书》。随后，在职责确定书的根底上，由交警部分掌管路途交通事端损害补偿调停，调停不成的可起诉至法院恳求补偿。
第二状况即关于投保了车辆丢失险及第三者职责稳妥的车主来说，在根据相关的投保单、稳妥合同向稳妥公司理赔的过程中，常常会遇到稳妥公司以所谓的“职责革除条款”等回绝赔付或因两边对稳妥
合同条款的了解不同及对理赔根据的知道不同而导致车主的实践丢失与稳妥公司的理赔核定数额距离较大。在司法实践中，因稳妥公司未实行清晰阐明职责而败诉的比较多。在法庭上，稳妥公司举证证明自己现已尽到了照实奉告和清晰阐明职责，也是一件不易处理的工作。①现结合律师从前署理的一同车辆稳妥理赔案子，论说稳妥公司的清晰阐明职责。
