一、整体思路
为进一步简化
交强险理赔手续，进步客户满意度，精确归集
交强险理赔本钱，特拟定《本办法》。“互碰自赔”处理机制，便是对事端各方均有职责，各方车辆丢失均在交强险有职责产业丢失赔偿限额（2000 元）以内，不触及人员伤亡和车外产业丢失的交通事端，由各稳妥公司在本方
机动车交强险有职责产业丢失赔偿限额内对本车丢失进行赔付。其他景象，参照《交强险理赔实务规程（2008）》处理。
二、适用条件
一起满意以下条件，适用“互碰自赔”处理机制:
1．两车或多车互碰，各方均投保交强险。
2．仅触及车辆丢失（包含车上产业和车上货品）、不触及人员伤亡和车外产业丢失，各方车损金额均在交强险有职责产业丢失赔偿限额（2000 元）以内。
3．由交通警察承认或当事人根据出险地关于交通事端快速处理的有关规则自行洽谈承认两边均有职责（包含平等职责、主次职责）。
4．当事人赞同选用“互碰自赔”方法处理。
三、流程关键
（一）接报案出险后，各方当事人均应向各自的承保公司报案。
1．稳妥公司接报案时应具体记载出险时刻、出险地址、事端两边当事人、丢失状况、职责划分等内容，并根据客户供给的事端原因、事端性质等基本信息开始判别是否满意“互碰自赔”条件。
2．开始判别或许满意“互碰自赔”条件的，应自动奉告客户“互碰自赔”的适用条件、处理程序和留意事项。交通警察已参加事端处理的，应提示客户留存《路途交通事端承认书》。当事人根据法律法规自行洽谈处理事端的，应提示客户留意记载对方车牌号、被稳妥人称号、驾驭证号码、联系方法、交强险稳妥公司等信息，辅导客户填写《机动车交通事端快速处理协议书》。
3．接报案时不能够承认是否满意“互碰自赔”条件的，可引导客户查勘后承认。
（二）查勘定损
查勘人员要留意核实事端的真实性，填写查勘记载，并拍照事端丢失相片。查勘时开始估量满意“互碰自赔”条件的，应自动奉告客户“互碰自赔”的适用条件、处理程序和留意事
项，辅导当事人填写《机动车交通事端快速处理协议书》，并签字承认。
2．交通警察参加事端处理并出具《路途交通事端承认书》，或当事人根据有关法律法规规则自行洽谈处理交通事端的，满意“互碰自赔”条件的，可由各事端方稳妥公司直接对本方稳妥车辆进行查勘、定损。
查勘人员过后发现痕迹不符或存在疑问的，可向对方稳妥公司调查取证，另一方稳妥公司有必要活跃合作。发现不满意“互碰自赔”条件的，应帮忙各方当事人通知本方稳妥公司参加处理。
2．当事人不能承认是否满意“互碰自赔”条件的，可就近一起由任一家涉案稳妥公司进行查勘估损。查勘的公司应判别是否满意“互碰自赔”的条件。满意条件的，依照“互碰自赔”方法处理，由各方稳妥公司别离对本方车辆进行定损。进行查勘的公司应无条件向对方稳妥公司供给事端车辆丢失相片等资料。未参加查勘的稳妥公司不得要求被稳妥人供给上述资料。经一方稳妥公司查勘后依照“互碰自赔”方法处理的，未参加查勘的另一方稳妥公司有必要无条件认可。未参加查勘的稳妥公司过后发现不满意“互碰自赔”条件的，能够向查勘公司或当地职业协会反映，但不得要求被稳妥人按原有流程处理。各方稳妥公司也可彼此托付进行定损。承保公司假如抛弃查勘定损的，应该无条件认可查勘公司的定损金额。
3．出险地建有职业交通事端会集定损中心的，由各方当事人一起到就近的定损中心进行查勘、定损。由各方稳妥公司别离对本方车辆进行查勘、定损。
4．关于当事人自行洽谈处理，但未及时报案的，稳妥公司关于存在疑点的案子，可勘验对方车辆，核实事端状况。
