我国正在建造法治社会，使每个人知法、懂法、学会运用法令武器保护自己。国家也在不断完善法令制度，以更好保护公民的权益。法令的专业性强增加了其遍及的难度，因而怎么做好普法作业是建造法治社会的要点。基于此，国家建立了相关的法令咨询热线，最具代表性的是12338和12348，12338专为妇女儿童供给法令咨询服务，12348是针关于广阔公民大众建立的，今日
听讼网小编主要为您介绍的是12348。
一、12348是什么
“12348”是市、区县司法局及法令援助中心面向广阔市民大众的法令咨询专用电话，是司法行政部门运用特定的电话专线和电信网络，一致组织律师、公证员、底层法令服务人员和城镇司法所作业人员，面向广阔大众和社会组织，供给快捷、高效的法令咨询和法令服务的一种方法。
二、12348的受理规模
1、回答法令咨询，宣扬法令常识;
2、调和法令服务机构，满意大众法令需求;
3、搜集把握有关信息，及时反映社情民意。
三、12348的服务时刻
“12348”法令服务热线实施全天24小时(包含休息日)人工接答咨询服务。
四、12348的受理方法
拨打12348热线。
五、12348的开展方针
（一）完善“12348”法令服务渠道的网络化系统和信息化建造，加强调和与交流，做到信息互通、作业互动，更好地完成“12348”求助、法令援助、
司法救助和行政法令的联接，保证作业实效。
（二）加大宣扬力度，立异宣扬方法，进步“12348”法令服务专线的社会知晓率，进步区市“12348”接话量，为营建调和安稳的社会气氛发明了杰出的条件。
（三）进一步改善服务态度，进步专线的服务质量。因为专线涉及面广泛，咨询者经常言行过激，这对接话人员的政治业务本质提出了更高的要求。因而，需进一步强化本身本质，标准服务用语，进步服务水平，使“12348”专线成为公民大众满意的民生法令服务专线。
六、12348的注意事项
12348主要是寻求法令服务，要调停民间胶葛请找司法行政机关。
七、12348的成果查询
白日一般由专人在线回答，晚间经过语音留言后，专人会在之后联络咨询者。
以上内容便是
听讼网小编为您收拾的相关常识，期望对您有所协助。12348作为面向广阔公民大众的法令咨询热线，在法令常识宣扬和遍及方面发挥了重要作用，作为全国一致的法令咨询服务渠道，大众能够经过12348寻求法令援助，了解相关方针和法令常识，协助广阔公民大众学会用法，关于法治社会的建造有重要的含义。假如您还有疑问，能够咨询听讼网律师。
