我在淘宝买了一个手机，然后激活过后使用的时候软件一直闪退，然后屏幕划不动，然后商家说叫我寄回去寄回去之后商家说手机没有问题，不支持七天无理由退货，但是我自己用的时候软件总是会有闪退的情况下，这种可不可以让他全额退款？商家说手机硬件没有问题，但是我自己使用的时候软件会闪退屏幕滑不动。
侵权维权广东省-清远市2023-12-22 14:46:52185*****682
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