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你好律师,我在快手电商买了一部价值4000元的二手手机,商家说是原装机无拆无修我收到货在售后一验结果是翻新机,电池 屏幕 摄像头都换过,然后给商家退过去了商家现在拒绝退款,现在该怎么办?

侵权维权青海省-海西蒙古族藏族自治州2024-04-23 10:37:05180*****222

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律师回复

  • 韩瑞律师
    月帮助659
    山西北野律师事务所
    这种情况下联系平台客服扣除对方开店保证金
    回复于 2024-04-23 10:37:57 咨询他
  • 郭小锋律师
    月帮助31
    河南乾川律师事务所
    直接向平台客服投诉,或者起诉
    回复于 2024-04-23 10:37:59 咨询他
  • 杨增辉律师
    月帮助19
    北京伦圣律师事务所
    这个是退一赔三的,手机退回去只能平台投诉退本金了
    回复于 2024-04-23 10:43:48 咨询他
  • 刘敏律师
    月帮助1694
    山东东标律师事务所
    协商不成可以在平台投诉或者去法院起诉。
    回复于 2024-04-23 10:44:18 咨询他
  • 邹婷婷律师
    月帮助166
    湖北摘星律师事务所
    可以去平台投诉,无法协商可以去起诉
    回复于 2024-04-23 10:57:17 咨询他
  • 刘蓉律师
    月帮助3768
    广东天诺律师事务所
    你好!合同有约定的按照合同约定,协商不成可以向法院起诉。提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。
    回复于 2024-04-23 12:03:57 咨询他

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